Programme

Animée par Laurent Caillère (Président du Swiss Maketing Club Léman), la conférence "Master" de la Swiss eCom Conference rassemblera 3 acteurs majeurs du e-commerce Suisse qui exposeront leurs visions du marché eCommerce Suisse et les tendances et perspectives à venir.

Avec la participation de :

Pierre Berendes | Orange
Alain Pezzoni | Air France / KLM
Etienne Bourdon | La Redoute (Redcats)

 

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9H15 - 10H05
mobile + e-commerce = m-commerce |  CROSS AGENCY  (Salle A)
Etendez votre boutique au canal mobile et augmentez votre taux de transformation en  captant vos clients en mouvements. Panorama du m-commerce, « tablet shopping », nouvelles habitudes de consommation. Exemple d’un module Magento qui vous permettra de faire le saut vers la mobilité.

Digital Customer Journey / Tendances design et création |    BLUE-INFINITY  (Salle E) 
Comment la mise en scène et la création de contenu créent la différence et la préférence pour votre marque.Panorama des meilleures pratiques en matière de display, e-merchandising, social media, shopping et CRM. 

Mettez de la gestion intégrée dans votre e-commerce ! Présentation d'un  cas pratique d'intégration avec l'ERP Compiere et le CRM SugarCRM | DOTBASE (Salle K) 
Augmenter son chiffre d’affaire grâce à la vente en ligne c’est bien, mais encore faut-il limiter ses coûts opérationnels et administratifs en profitant aussi à ce niveau de la dématérialisation de la boutique traditionnelle que permet la mise en œuvre d’un shop en ligne. L’intégration d’une solution de gestion (ERP) avec le site e-commerce permet ainsi d’automatiser et d’accélérer autant les processus en amont (approvisionnement, gestion de stock) que ceux qui se situent en aval du site (livraisons, retours, facturation, encaissement, comptabilisation, analyse financière). L'intégration d'une solution CRM permettra elle d'améliorer significativement la gestion de la relation client, autant en ce qui concerne le service après-vente, que les activités marketing.

dotBase présentera une de ses réalisations basée sur son offre intégrant des progiciels Open Source e-commerce Magento, ERP Compiere et CRM SugarCRM. Ceci à des coûts de mise en œuvre et avec une flexibilité inégalées.

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Présentation de l'application Toolbox pour iPad | HORTIS + Special Speaker : Alexandre Osterwalder (Salle E)
Présentation de l'application iPad co-édité par Hortis le studio et Alexandre Osterwalder qui permet la génération facile et intuitive de Business Model. Une des applications Business la plus vendue sur l'apple Store.

Connecteur OpenERP & Magento : une solution intégrée pour votre stratégie e-commerce |  CAMPTOCAMP - DACRYDIUM  (Salle K)  
Venez découvrir au travers du cas concret de Debonix (www.debonix.fr => plus de 20'000 références en ligne) comment le connecteur OpenERP / Magento fonctionne et comment OpenERP permet de gérer l'ensemble des informations. Cette conférence sera présentée par Camptocamp (spécialiste OpenERP) et Dacrydium (spécialiste Magento).

Digital E-Réputation - les outils pour protéger gérer votre image et celle de votre entreprise sur internet | KBSD  (Salle A)  
Défendre, Gérer et Développer sa réputation personnelle et d'entreprise sur internet est devenu plus qu'une nécessité, c'est un atout indéniable pour son développement.
En passant en revue de façon concrète les outils à disposition pour chacune des étapes clés, KBSD propose de partager les instruments clés qu'utilisent aujourd'hui les spécialistes et les agences pour effectuer un travail professionnel.
Conférence axée principalement sur une approche pratique, l'objectif est de fournir aux participants l'occasion de découvrir les outils clés du moment - gratuits ou payants, mais toujours abordables - afin d'engager une stratégie d'E-Réputation efficace.

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Mise en place d’un processus social media en entreprise. Impact et gouvernance | VIRTUA  (Salle A)  
Définir et mettre en place une stratégie social media est un effort souvent sous-estimé en termes de processus en interne.Comment les définir et les piloter ? Quels sont les outils pour bien réussir une implantation pérenne et intégrée des médias sociaux dans votre entreprise ? Comment anticiper et gérer les crises et au contraire utiliser ces plateformes comme catalyseur de votre communication ?

Sécurité, disponibilité et confiance, les fondations de votre plateforme E-commerce |  VTX (Salle K)  
Aujourd'hui, la croissance de votre business passe par l'utilisation de leviers promotionnels pouvant générer un trafic important sur votre boutique en ligne. Êtes-vous sûr de pouvoir y faire face, le jour J ? Dans ce monde virtuel, utilisez-vous les bons mécanismes de la confiance numérique ? Faire face aux attaques des hackers les plus déterminés? Le choix de votre hébergement est la réponse à ces enjeux.
 
Comment développer et optimiser son site e-Commerce en mode cross-canal ? | ADOBE  (Salle E) 
Créer, gérer et déployer des interactions personnalisées percutantes à même de captiver vos clients, consolider vos relations et valoriser votre marque sur quantité de canaux numériques. Solutions Adobe Digital Marketing pour le E-commerce

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Emailvision Customer Intelligence : exploitez la richesse de vos données clients pour booster votre marketing relationnel. |  EMAILVISION (Salle E)
Les marketers essaient constamment de mieux connaître et analyser leurs données clients. Campaign Commander Customer Intelligence vous permet une analyse en temps réel de ces données afin de visualiser des groupes de clients par profil, relation à la marque, intérêt, fréquence d'achat et bien plus encore. Découvrez grâce à la « Customer Intelligence » vous pouvez avoir une vue à 360° de vos clients et pouvez ainsi décupler l’impact de vos campagnes de marketing relationnel.
 
Ventes privées, réseaux sociaux, M-commerce… les nouvelles façons de vendre grâce à l’Open Source ! INTUITIV INTERACTIVE   (Salle A)
Découvrez la nouvelle plateforme open source Oxid eShop pour réussir votre projet E-commerce… et faîtes de l’Open Source un véritable vecteur de votre stratégie web !

Maîtrise des coûts informatiques et simplification de l'infrastrucutre |  WOCEA (Salle K)
Venez découvrir une solution économique et écologique de gestion de votre parc informatique ! Simple et rapide à déployer, fourni en mode locatif, ce solution d’entreprise unifiée (Cloud, Saas) vous permet de faire des économies conséquentes sur votre infrastructures, tout en bénéficiant d’un niveau de service digne d’un Datacenter professionnel. Plus besoin d’investir dans vos PC, de racheter constamment des licences logicielles, de craindre pour la sauvegarde de vos données, Wocea vous propose une solution clef en main, eco-responsable,entièrement développée et hébergée en Suisse.
 

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Les 5 tendances majeures de l’e-mail marketing en 2012 | DOLIST (Salle K)  
Délivrabilité, automatisation, réseaux sociaux, email mobile, personnalisation… autant de stratégies efficaces en email marketing que tous les marketeurs doivent connaitre. Quelles sont ces nouvelles tendances qui boostent les performances des campagnes ? Comment bien intégrer ces différentes techniques ? Adoptez ces nouveaux leviers pour améliorer vos résultats en e-mail marketing !

Lancement d'un e-shop sous la plateforme Magento, les étapes incontournables | SCANDOLA (Salle E)  
Stratégie d'entreprise d'un e-commerçant, réponses techniques et stratégie marketing - e-mail marketing, SEO, SEM et réseaux sociaux. Avec le témoignage de Hervé Badan, Directeur et fondateur de SWISS WINE SELECTION

Quelles sont les spécificités du marché Suisse pour la vente en ligne et comment générer la demande ? | SALES CONQUEST (Salle A) 
Etat des lieux de l’E-commerce Suisse, des comportements d’achats spécifiques à notre pays et des réflexes à adopter en marketing d’acquisition.

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